Følgende vilkår er gældende fra 1. januar 2017.
Personoplysninger
Isterninger.NU er ansvarlig for håndteringen af de personoplysninger, der gives af vores kunder. Vi behandler alle kunders personoplysninger strengt fortroligt. Oplysningerne opbevares i op til 5 år i henhold til lovgivningen. Vi følger persondataloven.
Personlige oplysninger opbevares krypteret. Du kan få adgang til oplysningerne ved at sende en mail til os. Det er udelukkende personer, der er tilknyttet til os der har adgang til disse data (dine bestillinger og hvilke adresser, du kunne have bestilt varer til).
Fortrydelsesret
Ifølge dansk lovgivning er der ingen fortrydelsesret på let fordærvelige varer og fødevarer. For andre varer gælder 14 dages fortrydelsesret.
Leveringsbetingelser
Vi leverer dine isterninger i flamingotønder, så de holdes rene og anvendelige. Vi leverer via vores egent fragtservice. Vores Barlingo biler kommer ud til dig, når du ønsker. Bestiller du og ønsker levering på selve dagen eller dagen efter, så ring til os på 42427760 for at få en bekræftelse på ordren.
Fragtprisen er forskellige alt efter hvor du bor. Vi kan dog levere over hele landet.
Priserne givet er eksklusiv Flamingotønden, som isen kommer i. Der kommer derfor 75 kr. pant oveni ordren. Dette returneres naturligvis, hvis flamingotønden leveres tilbage i fin stand.
Panten returneres til dit konto og reg., som du bedes sende os på mail. OBS: Det er vigtigt at meddele, at man kan forvente pant retur indenfor 30 dage. Dette skyldes vores bank og en meget manuel proces, som vi desværre ikke selv er herre over.
Reklamation
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Ønsker du at reklamere over et produkt, skal kunden kontakte os inden de sender varen returen.
Aflysning:
Aflyser du din bestilling på isterninger 48 timer før din bestilling, så opkræver vi et gebyr på 50 % af din ordre. Dette skyldes, at vi allerede har pakket den og sat den på frys og derudover har vi måske allerede sagt nej til andre pga. din bestilling. Aflyser du 24 timer før så opkræver vi 75 %.
Betaling
Hos Isterninger tilbyder vi vores kunder at betale med Visa og Mastercard online på hjemmesiden. Vi tilbyder også betaling via Mobile Pay.
Ved betaling med betalingskort, trækkes beløbet når varen bliver sendt
Hvis du ønsker at få tilsendt en faktura, bedes du oplyse dette ved bestilling.
Ved forsinket betaling af faktura vil kunden få fremsendt en betalingspåmindelse, som udløser et ekstra gebyr på 100 kroner. Ved udeblivelse af betaling, vil fordringen blive sendt videre til vores inkasso afdeling, og der vil yderligere blive pålagt udgifter. Forfaldsdato på fakturaen er baseret på bestillingsdatoen og kan udløbe på en hvilken som helst dato i måneden.
Udsolgte isterninger
Isterninger.NU tager forbehold for, at vi kan melde udsolgt. I disse tilfælde vil vi ringe til dig så hurtigt som muligt og informere dig om alternativer.
Priser
Vi tager forbehold for fejl i de angivne priser. Alle de oplyste priser er Inklusiv moms. Isterninger.NU kan til enhver tid ændre de angivne priser, hvis dette bliver nødvendigt.
Kontakt
Vi har adresse ved Symbion, som er et kontorfællesskab beliggende på Østerbro i København.
Symbion
Fruebjergvej 3
2100 København Ø
Giv os et kald:
Vil du gerne i telefonisk kontakt med os, kan du fange os alle hverdage mellem 09-18:00
- Telefon Nummer København 71 99 98 43
- Telefon Nummer Århus 71 99 98 42
Vi har ingen fax, men vi har en mail: Kontakt@Isterninger.NU
Du skal også være velkommen til at smide os en mail på cheers@getcocktails.com
